Pogosta vprašanja
Vprašanja, ki jih gostje dejansko postavijo, in odgovori brez ovinkov. Če vašega vprašanja ni tu, nas pokličite — odgovorimo v eni uri.
Ali so kopalne karte res vključene v ceno?
Da. V ceno najema so vključene karte COMBO+ za do 6 oseb. Vsaka oseba ima 2 vstopa na dan v poljubno odprto riviero — tudi dvakrat v isto, na primer dopoldne in popoldne. Kart ne kupujete posebej in zanje ne plačate ničesar dodatno.
Zakaj na strani ni cenika?
Ker bi bil napačen. Cena je odvisna od termina in števila oseb, karte pa so vedno v njej. Namesto približka, ki bi vas zavedel, vam pošljemo točno ceno za vaše datume — običajno v eni uri.
Kako se plača?
Rezervacijo potrdimo ob prejemu akontacije 15 %. Preostanek poravnate najkasneje 14 dni pred prihodom. Plačilo je s kreditno kartico ali z bančnim nakazilom.
Kako je z odpovedjo?
Do 14 dni pred prihodom lahko že plačano akontacijo v celoti prenesete na drug prost termin, sprememba datuma je v tem roku brezplačna. Pri odpovedi manj kot 14 dni pred prihodom vračilo ni mogoče, ker so kopalne karte že zakupljene. Izjemi sta višja sila z dokazilom in nadomestni gost. Pogoji so strožji kot pri navadni nastanitvi prav zaradi kart — zato so tu napisani jasno.
Kaj se plača posebej na recepciji?
Turistična taksa 2,50 € na noč za odrasle in 1,25 € za otroke od 7–17 let, ter enkratna prijavnina 2,50 € za celotno bivanje za vse nad 7 let. Otroci do 6 let in invalidi z dokazilom so oproščeni. Posebej se plačajo tudi savna, masaže in dodatne aktivnosti v kompleksu.
Za koliko oseb je apartma?
Za do 6 oseb. Notranjega prostora je 40 m², pokrite terase pa 32 m². Karte so za do 6 oseb ne glede na to, koliko vas pride.
Ali je to mobilna hiška?
Ne. Gre za zidano hišo z novo izolacijo, ne za montažno mobilno hiško. Stoji na obrobju naselja, z veliko zasebno zelenico, ne v nizu druga ob drugi.
Kako daleč so bazeni?
500 m, 6–7 minut hoje. Ker imate 2 vstopa na dan, se marsikateremu starejšemu gostu bolj obnese dvakrat po uro kot enkrat po tri — vmes je počitek v apartmaju.
Kaj pa dostopnost — so stopnice, je prag, je oprijemalo?
Teh podatkov na strani namenoma ni, ker jih nimamo preverjenih, napačen podatek pa je za starejšega gosta slabši od nobenega. Pokličite nas in vam natančno opišemo vhod, kopalnico in pot do bazenov. To je eno tistih vprašanj, na katera je pošteno odgovoriti osebno.
Ali lahko pripeljem psa?
Da, hišni ljubljenčki bivajo brezplačno, brez doplačila. Povejte nam vnaprej. Za bazene in skupne površine kompleksa veljajo pravila upravljavca.
Ali potrebujem uporabniški račun?
Ne. Na tej strani ni prijave, gesla in računa. Napišete povpraševanje ali pokličete — to je vse. Podatkov o kartici prek te strani ne vpisujete nikamor.
Ali dobim račun na podjetje?
Da. Povejte ob rezervaciji in izdamo račun na podjetje. Vse cene vključujejo DDV.
Govorite moj jezik?
Slovensko, hrvaško, nemško, italijansko in angleško. Pišete lahko tudi po WhatsAppu, če vam je to lažje kot klic.
Kaj je najkrajše bivanje?
Običajno 2 noči. Za izjeme pošljite povpraševanje — včasih se da.